京东买的新手机没有在保修期内

2021-10-29

已完结

买的新手机没在保修期内，我要求退货退款，然后投诉京东平台上的卖家店铺

投诉进度

用户评价

2021-11-02 19:22:20

品牌评价

还没有收到退款

企业完结

2021-11-01 18:43:25

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-29 22:34:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-29 15:58:05

消费保投诉平台审核通过

2021-10-29 12:48:36

用户发起投诉

2021-10-29 12:48:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94965093

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