京东买的新手机没有在保修期内
网友保保
已完结买的新手机没在保修期内，我要求退货退款，然后投诉京东平台上的卖家店铺
投诉进度
用户评价
2021-11-02 19:22:20
品牌评分
品牌评价
还没有收到退款
企业完结
2021-11-01 18:43:25
解决方案
退货退款,解释
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
2021-10-29 22:34:12
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
平台跟进
2021-10-29 15:58:05
平台审核通过
2021-10-29 12:48:36
用户发起投诉
2021-10-29 12:48:34
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我还没收到退款