吉祥航空收取高额退票费用

僧? 2021-10-29

已完结

我于2021年九月十七号，购买了一张从曼谷飞往上海的国际机票，但是因为疫情原因，结果检测出igm阳性，导致无法出行，然后这边退票 捆绑消费，扣除高额退票费用，高达百分之六七十以上，16270元的机票价格，退票费用扣除12647元，给吉祥航空公司打电话 也没办法接通。说是要上传阳性报告，结果我该上传的都上传了，又说我不能达到要求，那我朋友购买的同一天机票，也是一样igm阳性，为什么他的就能全款退票呢？

投诉进度

平台完结

2022-01-14 10:13:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-12 16:29:15

申请原因

我已经收到吉利航空补退

用户补充投诉

2021-11-13 04:31:51

补充内容

为什么航空公司不给回复呢？

用户补充投诉

2021-11-05 14:34:30

补充内容

希望吉祥航空公司人员 与我联系一下 需要上传什么资料 核酸报告 都可以上传的

用户补充投诉

2021-11-02 10:47:14

补充内容

打电话通知我，说没有查询到我给他们上传的核酸血清检测报告。之前打电话。通过短信方式的链接，给上传过我的核酸血清检测报告 现在又说没有，

用户补充投诉

2021-10-30 18:09:25

补充内容

这是我的igm检测报告 可以查询的

平台跟进

2021-10-29 14:36:45

平台审核通过

2021-10-29 12:55:36

用户发起投诉

2021-10-29 12:55:34

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