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京喜平台 商家虚假发货 多日无更新物流 无揽收 而且联系不到商家和平台
2021-10-29
已完结
26号下单 到现在没有揽收记录 和商家承诺的 48小时发货属于虚假宣传 要求赔偿 和退款
投诉进度
平台完结
2021-11-01 09:36:10
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-10-31 14:50:20
申请原因
系统未更新 收到东西
用户补充投诉
2021-10-31 14:06:27
补充内容
5天不发货,京喜客服说要补发?是我买的东西为什么是补发?偷换概念?是商家没发货 不是丢了 客服和商家一起欺骗消费者吗?
用户补充投诉
2021-10-30 12:54:57
补充内容
到现在也没有任务物流信息 也没有相关人员联系
企业跟进
2021-10-29 22:34:12
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-10-29 15:58:05
平台审核通过
2021-10-29 13:35:53
用户发起投诉
2021-10-29 13:35:51
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
虚假发货
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
5.90元
投诉编号:
94965145
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