京东购买东西虚假发货？

网友保保 2021-10-29

已完结

我22号买的，他的物流给我显示发货了，但是给我的却是订单号吧。别的商家会从某多下单发货，可是我到28号都没有拿到东西，我找京东人工客服京东直接给我转他们自己家客服了。那我等的这一星期不如去下别的单，而且商家态度跟我说物流异常说给我退款，等一个星期我不找商家就不跟我说异常？我28号打电话给京东客服，客服说给我申请补发，该店还是拒绝了？就给我一个解释说物流异常，那问题来了究竟有没有发过货呢。

投诉进度

平台完结

2021-11-01 09:34:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-31 20:05:09

申请原因

商家已退款 发不了货就别开了

用户补充投诉

2021-10-29 23:06:38

补充内容

嗯 商家已经给我退款了 但是我等了一星期退款有毛用？

企业跟进

2021-10-29 22:34:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-10-29 15:58:05

平台审核通过

2021-10-29 13:45:07

用户发起投诉

2021-10-29 13:45:05

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