在得物上买全新鞋子，有质量问题不处理。
已完结
本人27号当天收到货发现鞋子存在开胶、鞋面裂痕的情况后及时反馈给客服，客服专员28号回电就一直逃避问题不进行处理，反反复复更换专员搪塞我，先说不支持退货，然后说如果退货的话需要支付一笔80多元的退货费，我表示不认可之后就挂掉电话再也没有联系我了。得物作为一个号称“先鉴别，后发货”的一个平台让消费者放心购物，但是在如此明显存在有质量问题的鞋子情况下，还把鞋子发出来，沟通不成就设门槛，退货需承担退货费，强买强卖，存在主观意识一个对消费者的欺诈行为，希望消费宝能够为我主持公道！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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