饿了么商家送的外卖吃出洗碗的铁丝，饿了么平台不重视也不处理

网友保保 2021-10-29

已完结

2021年10月25日，饿了么平台点了份江西炒饭，外卖里面吃出铁丝，第一时间联系商家，商家不理会，过很久商家说这是洗锅时候可能掉的，对于食品卫生，商家这么简单而无所谓的态度，并没有想要更改的态度。之后商家说补十元，商家觉得可以交给平台，说平台有保险，所以根本不是很关心这个食品卫生安全问题，而且多次联系饿了么客服，饿了么一直说只能用优惠券来处理这个问题，根本不从商家食品卫生安全去解决问题，我希望平台能帮忙核实处理一下，因为这个食品卫生安全不是这么容易忽视的，至少商家态度要对消费者负责，其他消费者也会到时候说不定也会遇到这样的问题，我希望这个商家能重新整改一下，重视一下这个食品卫生安全，这个虽然是小钱，但是商家要有态度，而不是这样不负责的态度，麻烦平台帮忙核实，谢谢