广东长城宽带 退费不理会，断网一直没人修
无能为力
已完结
您好，本人已经使用长城宽带已经10年，在2021年8月20号长城宽带工作人员打电话来说我网络准备到期要续费不然就剪断网不给上，而且我宽带是到10月8号才到期，真不明白为什么那么快叫我续费呢，于是我当天就交了2520元续费了5年宽带，交完钱之后有时候网络断断续续的，不但网速慢还在前几天10月26号就把我网停了，通常我要在网上工作又上不了网，我打给客服退网退回续费的钱就没人理会，问维修人员就一直就说处理中 一天拖一天，还说我宽带设备不是他们公司的，设备是他们公司工作人员上门帮我安装的，之后再问就不回复我了，什么原因不能上网多久修好也不说，断网已对我的生活造成诸多不便，影响我的工作和生活，希望各位好心人能在百忙之中抽空帮忙协调解决，谢谢！
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