本人在不知情的情况下作为第三方代付苏宁易购的两千元订单

已完结

本人于2021年10月6日想购买一部二手iPad,与卖家联系后卖家发送了链接,并要求点击链接付款,点进链接并付款后并没有在我的账户找到任何相关订单等,根据收款方显示的苏宁易购,我与苏宁易购客服联系。 客服表示该订单查询到是苏宁易购卡,并已绑定,本人在说明情况后表示可否与专员联系,客服表示没有相关专员。此为一次联系。 隔天我又与客服联系,客服表示并没有查询到该订单并不予受理,只要求我与警方联系,并在之后的回复中表示可让警方联系对对方账户做出处理,而我在询问客服电话且客服明确表示是有人接电话之后,并未应答,显示无人接听。 再一次与客服联系表示我已与警方联系,询问是否可以有其他处理方式客服又表示有相关专员处理,随后又和我说表示我的这笔付款并没有到苏宁的账户。我对这些均抱怀疑态度, 我的退步换来的是客服的不重视,甚至客服们还会自相矛盾,究竟是真的不知情,无法处理,还是只会踢皮球,亦或是联合起来敲诈消费者? 深夜打扰很抱歉,望处理 在这里鞠躬

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踢皮球无敌
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