交易猫账号被找回申请理赔要我提供根本无法提供的凭证

网友保保 2021-10-30

已完结

我在该平台于2021年十月十六日购买了一个和平精英账号，后续被卖家找回，导致账号与钱财双重丢失。联系客服协助处理。客服要求联系游戏方提供相关证明，事实是我这个购买方账号已经被找回不知道密码，上面所有购买时绑定的信息全被篡改。根本无法登陆提供相关凭证。联系该平台半个月一直无法处理。一直在打太极。令人气愤

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-02 09:17:40

用户补充投诉

2021-10-30 18:49:23

补充内容

还有账号卖家已经再次上架我购买的账号且把我拉黑

用户补充投诉

2021-10-30 18:48:33

补充内容

以上是跟客服的聊天记录之前的没有了只有昨天的

平台审核通过

2021-10-30 00:07:58

用户发起投诉

2021-10-30 00:07:56

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