要求陕西移动退还剩余的宽带费用

网友保保 2021-10-30

已完结

我是2020年办理的长城宽带，在2021年的时候长城倒闭转接到移动，56期～2020元，在办理为移动宽带之后，只要月消费在58套餐以上，宽带是免费送的，那么交的长城宽带的钱去哪里了，我的移动套餐为88元，要求退还剩余部分，我把情况给移动公司反应了，至今没有人给我处理，相互推诿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-15 12:34:16

补充内容

我都反应了半个月了，还能不能处理了

用户补充投诉

2021-11-02 12:28:59

补充内容

移动说退费问题它们处理不了，因为费用不是它们收的，让我联系长城，长城这边一直说是可以退的，但是没有说具体的时间，我真的是很无奈的，交钱的时候很痛快，我现在也不知道该找谁了

平台跟进

2021-11-01 19:50:29

平台审核通过

2021-10-30 08:26:20

用户发起投诉

2021-10-30 08:26:18

展开全部