投诉VIP陪练，购买时说随时退结果要求退课却要按照180一节来收！！

2021-10-30

已完结

2018年买了160节课，送40节。总价11000元。当时说好随时退费，退费价格按160节算。小朋友上了99.5节课，我要求将剩下的60.5节课退了，VIP陪练客服说要退费，之前的课时费就按180来收。算下来我们没钱可退。这180是怎么来的？我们从来不知道是按这样算的。霸王条款，欺人太甚！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-28 09:14:12

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台跟进

2021-11-03 15:47:54

消费保投诉平台审核通过

2021-10-30 09:38:42

用户发起投诉

2021-10-30 09:38:40

投诉信息

VIP陪练

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

4126.00元

投诉编号：

94966156

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