天龟倒闭，承诺无法兑现

2021-10-30

已完结

之前报班的时候，报课老师承诺不过退费，当年没考过，天龟也没有退费，维权结果是课程终身保留，只到我考下中药师证书，现在天龟倒闭，高途教育说他们只提供之前的录播课程，没有新课程更新，我要求退回学费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:15:50

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2021-11-20 22:41:51

补充内容

没有人联系我

消费保投诉平台跟进

2021-10-30 14:06:10

用户补充投诉

2021-10-30 11:45:28

补充内容

天龟客服当时的承诺

消费保投诉平台审核通过

2021-10-30 11:41:00

用户发起投诉

2021-10-30 11:40:58

投诉信息

天龟教育

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5053.00元

投诉编号：

94966294

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