叮咚买菜送货严重超时，无法退款无法投诉

正义不会迟到 2021-10-30

已完结

10月30日预定的菜，本来应该下午2点半之前送来，结果严重超时，客服联系不到，电话打不通，无法申请退款，最后超时了3个小时才送到，严重打乱周末的时间安排！ 目前客服依旧联系不到，投诉请求赔偿和道歉。 订单编号：21****************78

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 20:14:36

平台审核通过

2021-10-30 18:51:26

用户发起投诉

2021-10-30 18:51:24

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