叮咚买菜配送严重超时,客服热线无法接通

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本人于2021/10/30下午17:15在叮咚买菜购物,过后十分钟内系统显示分拣完成,18:46之前送达,因为本人刚好请了两个朋友来家里做客,一直关注送货时间。但是,商品在18:46时仍然无人配送,期间数次拨打客服热线,提示线路繁忙无法接通,最后无奈带朋友至外面餐店吃饭,最后订单于20:20才送达。因为此时对本人及朋友造成了极大不便,本人在此提出,希望叮咚买菜给予赔偿并道歉!

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