拼多多无故取消运费险理赔，不给赔付运费险

网友保保 2021-10-31

已完结

在拼多多买了两条保暖裤，下单时都提示有运费险，收到货其中一条有点薄，选择退货！申请退货时提示有运费险，但退回去之后显示运费险已取消，联系商家说是拼多多平台行为！最近在拼多多买了好多东西，不合适的有退，但绝对不是恶意刷单退款，可提供订单记录，确认收货好评的至少是退货订单的二倍！拼多多无故取消运费险理赔，并且说不出不予理赔的原因！退货时没有任何提示说运费险会取消，待货物退回自行取消！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:13

处理结果

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用户补充投诉

2021-11-12 14:16:53

补充内容

拼多多并未做出任何处理

平台跟进

2021-11-01 13:50:25

用户补充投诉

2021-10-31 07:12:59

补充内容

下面为图片证明，商家明确告知是拼多多平台行为

平台审核通过

2021-10-31 07:10:58

用户发起投诉

2021-10-31 07:10:56

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