苏宁易购不履行七天无理由退货承诺
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本人于2021年10月20日在李佳琦直播间用6749的价格抢购了一台双十一活动的苹果手机，李佳琦承诺11月7日发货，苏宁易购提前10.28日发货，29号本人收货，在查验货物的时候拆封并激活了手机。30号平台再次和李佳琦合作双十一活动，并较20号的活动大幅降价，此时申请七天无理由退货，商家以拆封激活为理由拒绝退货。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没处理啊就垃圾苏宁，就打电话说不履行保价协议就叫处理了？
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补充内容
苏宁拒不履行保价协议，不认可苏宁的处理方式。
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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补充内容
本人完全符合保价条例，苏宁易购拒绝承认双十一消费券，拒绝补差价
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补充内容
商家拒不承认页面优惠券的存在，也不优惠券带来的差价。
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补充内容
苏宁通过使用优惠券的方式变相降价，并且通过这样的降价方式声称优惠券不参与保价
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