在我收到货时发现包装损坏,包装差,我立刻拍了开箱视频发给商家,商家表示下班了第二天处理,从第二天开始不回消息,已读不回,所以我就申请了退款不退货(因为东西寄过来就全没了退不了)他不同意不拒绝,拖到要自动退款的时候拒绝了,我就去问他他继续已读不回,并且在我尝试发语音的时候把我拉黑了。我查了他没有营业执照,是私人卖家,卖家电话也是没有的,相当于他把我拉黑我没有任何办法。希望能整顿一下这种商家,我看评论很多人都遇到了,不知道为什么他还能开下去店。