投诉魔力耳朵多次联系客服兑换其他课程，一直敷衍，相关负责人微信不回复
已完结
魔力上课质量差，营销人员已把部分课时换成豌豆思维课程，剩余六节课（其中一节是2021年9月30号19点因为App出问题没有上课）多次致电客服要求把剩余课程兑换成思维课，一直敷衍让相关人员联系更改课程，一月之久未接到相关人员的电话。负责的班主任及助教老师微信也一直不回复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一直未接到魔力耳朵的电话
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
