投诉拼多多购买的糖果有质量问题

已完结
于2021.10.24在拼多多平台购买四盒糖果。 收到货后开始售卖。后顾客拿着糖果告知我们食品有问题。上边有很多黑色碎渣 ,随机我打开了同一盒其他6颗糖果的 多多少少都有这种现象。可是另外一盒又没有。我担心孩子吃了出问题。和商家说明了情况想要退货。售卖过的我自己承担。商家拒绝两次。第三次才勉强答应。后商家安排快递发货。货物本身价值43。商家安排的快递33.5。扣除运费险11。快递让我自己承担22.5。我觉得金额过高。随后又和商家协商。商家选择已读无视且不处理

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