10月23日在拼多多买了一张流量卡,27日充值了80元结果不能用,去找商家结果商家下架了所有商品也不回话,找不到人,然后投诉到了拼多多客服,拼多多客服专员核实之后就退还了我买卡的钱结果我充值的80元没管,现在商家跑了我只能找拼多多了因为是在你们平台上买的也是因为信任你们,希望能退还我充值的80元钱,谢谢。