哈啰出行平台不保障乘客权益

2021-10-31

已完结

顺风车司机多平台接单，一个小时的路程，一个半小时后还要一个小时才能到目的地，中途起了争执把我半路丢下，平台在四个小时后，我未到达目的地的情况下自动完成行程，并且事后沟通只退一半的费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-05 09:49:23

处理结果

哈啰出行回复：告知乘客退还一半的费用认可

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 16:00:31

用户补充投诉

2021-11-01 10:24:56

补充内容

平台处理不到位，要求平台对我进行补偿

消费保投诉平台审核通过

2021-10-31 19:49:14

用户发起投诉

2021-10-31 19:49:12

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投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

54.70元

投诉编号：

94967970

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