淘宝商家和平台不给退货退款.

2021-10-31

已完结

10月6日在淘宝网买了一双鞋子后面不合适申请退货退款因为忘记退了然后售后关闭了然后我重新申请退货退款商家拒绝我退货了然后点平台介入平台也取证了录了视屏给淘宝平台证明鞋子全新的都没穿过的但是平台也不给退货说支持商家为什么淘宝这么牛买东西不合适还不给退货了我只希望能退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-04 10:31:06

补充内容

麻烦叫淘宝那边重新打电话联系我之前手机设置打扰了

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 17:41:22

消费保投诉平台审核通过

2021-10-31 20:15:56

用户发起投诉

2021-10-31 20:15:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

135.57元

投诉编号：

94967989

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝网购买鞋子磨脚退货被拒收且未收到退回商品