京东6800-600 双十一提示可以慢6800-600抵用券无法使用

2021-10-31

已完结

京东双十一活动，提示可以使用plus会员购买iPhone，可以慢6800-600，但是我在购买时，一直无法选择抵用券使用，但是我符合资格，客服一会不接电话，在线客服一直推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 18:36:10

企业完结

2021-11-01 13:00:25

处理结果

经核实客诉主体为京东，请转办京东主体。

消费保投诉平台审核通过

2021-10-31 20:29:37

用户发起投诉

2021-10-31 20:29:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

6800.00元

投诉编号：

94967997

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