ABC外语不按承诺退款

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我家孩子一八年在北京市丰台区ABC外语草桥校区学习英语,交了三年学费,因疫情停过科,今年七月通知我们草桥校区取消了,可以去别的地方上课也可以退钱 ,我们选了退款,我交了材料,工作人员说没问题,需要三个月到半年时间。前两天别的家长说出问题了。打电话给总部说退不了,态度嚣张,问公众号说没钱了,让上网课,我不敢相信。

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