购买的京东平台的苹果12，临时涨价，导致原本退的差价不合理

网友保保 2021-10-31

已完结

我于10.27购买该平台苹果12，下单价格5418（商品价格5448，用了30元优惠券），而当时我领取了400元优惠券，我问客服申请价保，客服答应给我在31号退还差价，而现在该平台临时涨价到5539，导致差价减少，我与朋友同时购买该商品，他已经被客服承诺退还400元，该平台区别对待消费者。诈骗消费者钱财。请有关部门核实。

投诉进度

企业完结

2021-11-02 17:27:30

解决方案

解释,退差价

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-01 15:42:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-01 10:58:21

平台审核通过

2021-10-31 22:00:28

用户发起投诉

2021-10-31 22:00:26

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