京东买的iP********ro质量问题换货一个月了就是不给补发

网友保保 2021-10-31

已完结

买的iP********ro质量问题换货，他们已经收走一个月了就是不给补发，也不给处理打电话不回复，在线客服已读不回复，要求他们把手机尽快给我发过来联系我

投诉进度

企业完结

2021-11-20 10:06:02

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-01 15:41:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-01 10:58:21

平台审核通过

2021-10-31 22:40:18

用户发起投诉

2021-10-31 22:40:16

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