投诉邓禄普新轮胎沙眼漏气，代理销售不给解决方案

网友保保 2021-10-31

已完结

1、本人于2020年7月7日在一家维修点换车前轮胎（邓禄普），在7-9月间发现新胎漏气，找换胎点检查，说是漏气量太小不易发现，叫加了气再观察。这样反复了3次左右，于2021年10月再次到该点检查，维修人员判断发现一沙眼，于是给销售点打电话说质保一事，销售人员说需要返回厂家坚定后再决定如何处理，用时需1月左右；2、诉求：作为一个产品生产厂家，为何没有一个就近检测点，而是需要返厂，这期间车主如何用车？；这不就是霸王条款么？凭什么这个时间要消费者来买单。你的质保体系是怎么搞的？；3、在销售时并未明确告知出现质量问题需要返厂检验，有隐瞒欺骗消费嫌疑。