京东海尔商城虚假宣传，价格变动还不保价

网友保保 2021-10-31

已完结

2021.10.31之前已经付过定金，准备当天下午8点30进去付尾款用完各种优惠券以后实付金额5999，发现页面宣传价格价格少了620，也就是5379，商家违背合同，随意更改活动页面价格，客服承诺在下午8点30分之内付尾款都有的200元京豆变成了付款前180名才有。现要求她们退还我多付的620元，以及200元京豆。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-11-30 19:56:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业完结

2021-11-27 19:53:21

解决方案

其它

处理结果

麻烦转京东处理，联系不上责任人

平台跟进

2021-11-01 09:57:44

平台审核通过

2021-10-31 23:20:32

用户发起投诉

2021-10-31 23:20:30

展开全部