半球水壶加热时有类似塑胶烧糊味等质量问题,存在安全危险。

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所购半球保温水壺在通电加热时会散发较难闻的类似塑胶烧糊味,烧出来的水也有这种糊味,内胆底还有黑斑点,该产品明显存在质量问题,为此,客户十分担忧这产品电热系统等引发严重安全事故,以及喝了此壺烧出来的水对人身体健康的伤害,已不敢用此水壺了。由于所购产品处于报废狀态,所以客户要求商家退款,但商家只同意退货换新,却不肯支付运费。客户认为该产品存在的上述问题很明显是质量问题,也不敢再用该款产品,因此要求商家(或厂家)赔偿买家损失,全额退款。

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