耐克官网预售商品在未发货情况下不允许修改地址

网友保保 2021-11-01

已完结

本人因比赛统一购买该款篮球鞋，由于比赛场地更换，就是我本来是寄到天津，然后接到天津之后，后面比赛场地改到了柳州，改到柳州之后，我跟他客服说能不能改地址，客服说不能，他说让我重新拍一双，拍一双之后，把那一双都是付了尾款退了。然后我想这实在没办法，双十一是吧，现在我买了两双，买了两双之后，我现在又改了一次，地址要改到衡阳。然后我发现我如果重新排的话，已经没有货了，而且不能以之前优惠的价格了。所以我现在就有个问题，为什么不能改地址在没有发货的情况下。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 15:38:42

用户补充投诉

2021-11-01 07:32:05

补充内容

现快递已经发货，只能自己转寄，出现转寄费用，希望可以得到赔偿

平台审核通过

2021-11-01 01:15:31

用户发起投诉

2021-11-01 01:15:29

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