京东活动虚假宣传,诱导消费

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在京东自营的格力空调商城,参与100元预售。活动宣传图明确写到参与预售,赠送空气炸锅。前30名付尾款额外赠送一个其他物品。 我在参与预售后,却发现订单中并没有体现出我的赠品空气炸锅。联系客服后,告知我先到先得? 既然是先到先得,数量有限,为什么不像付尾款那样具体说明,并且说明具体数量。宣传页上只写了参与预售赠送炸锅,不是诱导我消费? 我一共参与了两个预售,一个预售有赠送,另一个预售没有赠送,这不是在故意诱导我参与就有赠送? 两笔订单,我都承担了100元不可退的风险,参与预售,结果什么也没得到,还不如后来参加新活动的用户? 我已经被伤害到,我要求将我参与预售的那两笔订单全部取消并且退款。我宁愿不要这个预售,我自己下单。

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听了商家的建议付了尾款,但是订单中依旧没有赠品的体现。请商家兑现宣传时的承诺,将赠品补上。
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