中通快递快件退回少件

网友保保 2021-11-01

已完结

我是寄件方，快件寄出的时候重量是0.24公斤，快件被拒收退回的重量不到0.2公斤，快件在途中丢失物件，我已经在中通官网和电话投诉5天，客服告诉我24小时内核实回复我，5天了，至今无消息，客服不曾回复我电话，屡次投诉无果，希望这里能核实公平处理

投诉进度

平台完结

2021-11-05 21:42:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-03 02:51:25

申请原因

很快处理完成，非常感谢

平台跟进

2021-11-01 20:49:41

平台审核通过

2021-11-01 10:05:55

用户发起投诉

2021-11-01 10:05:53

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