申通滞留4天，再无故被退回发件地址，期间拨打申通，菜鸟投诉，无任何反馈

网友保保 2021-11-01

已完结

我于10月24号通过菜鸟裹裹基站到江苏无锡，快递是申通接单。10月25号到无锡中转点期间一直滞留到10月30号，我打过电话催促，但无任何反馈，10月30号给我直接退回到发件地之后，我再联系申通官方客服热线，被转接到泰州申通，申通客服在推尾到其他的服务点，其他服务点电话打不通，我再次联系菜鸟裹裹，菜鸟裹裹无任何反馈。各种投诉都不行，各种推诿，没有任何解释和处理方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 16:00:10

平台审核通过

2021-11-01 10:12:48

用户发起投诉

2021-11-01 10:12:46

展开全部