寺库app购物,不发货不退款 网友保保 2021-11-01 已完结 2021年9月22号在寺库app购买资生堂精华451元,一直没用发货,申请退款,一直显示系统升级,不进行退款处理 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:16:00 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-05-11 00:32:55 补充内容 2021年9月购买的,不发货,到2022年5月都一直在审核退款中 企业跟进 2022-04-07 10:46:07 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-01 13:58:22 平台审核通过 2021-11-01 10:21:16 用户发起投诉 2021-11-01 10:21:14 展开全部