小米移动销号上传不了身份证和本人照片

2021-11-01

已完结

前段时间因为我们工地移动信号不好，换了个小米移动的卡，电话太多，小米移动怀疑我从事非法活动给我强制停机，后面我多次销号，但都不能上传身份证照片和本人照片，导致里面的话费余额不能退还给我，这事情到现在都快两月了

投诉进度

企业完结

2021-12-23 16:12:22

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2021-12-21 14:11:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-01 20:50:29

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 10:31:31

用户发起投诉

2021-11-01 10:31:29

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

105.55元

投诉编号：

94968386

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