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归还小电充电宝后不退还99元押金,非说我没还!
2021-11-01
已完结
我确定肯定按程序把充电宝归还了,三天后收到通知扣款99元押金,给客服打电话,客服说让我去当时借的地方拍照,可是离得太远车费都要五六十。
投诉进度
企业完结
2022-10-26 14:16:57
处理结果
查看用户通过其他渠道反馈,经核实,订单租借时间:2021-10-19 18:53:05,租借门店:蜜雪冰城(华联店),可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费,目前充电宝未有归还记录,本着信任用户的角度,订单已特殊申请共退款69元,用户认可
平台跟进
2021-11-01 16:06:53
平台审核通过
2021-11-01 10:32:38
用户发起投诉
2021-11-01 10:32:36
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投诉信息
小电
入驻企业
投诉问题:
押金退还
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
94968389
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