淘宝福禄网游数卡专营店

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福禄网游数卡专营店充值超时不发货,要求退款,不退。当时充值没有到账,我就要求退款,充值了另一家,而福禄网游数卡专营店客服非说已经充值到账,压根就没有充值到账,以下有完整聊天记录,我当时就说不要冲了,要求退款,他们说虚拟商品无法退款,我没有收到充值还不能退款了?这不是典型的强买强卖吗?我说你们不要自主充值了,你们延迟是你们的问题不是我的问题,结果他们在24小时内强行充值,我都已经说了要投诉退款,他们还强行充值!要求还一个公道,这种虚拟充值店铺延迟耽误的是卖家的时间,在没有充值进去的情况下凭什么不予退款,我国公民享有消费者退货权,消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。希望尽快处理给予答复

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