已经跟拼多多平台购买了运费险,还从我账户扣钱给客户

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客户购买的裤子不喜欢申请了退货退款,平台判断运费赔付审核不通过。这边建议消费者联系平台客服核实处理,结果平台直接从我账户里面扣钱给消费者,没有任何通知,如果不是查了账单都没发现。运费险的钱我交了,平台审核不通过是平台的问题,怎么一声不吭就从商家账户扣钱给消费者???

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