考拉海购拒绝退款申请
网友保保
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我于2021.11.1日9:30分在考拉海购app日本潮鞋海外专营店购买了一双鞋,后于当天11:20分发现买错款式,并立即联系客服申请退货退款,客服表示超过一小时不给退货退款,到目前为止商品状态还显示未发货,违法了消费者权益条款
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我于2021.11.1日9:30分在考拉海购app日本潮鞋海外专营店购买了一双鞋,后于当天11:20分发现买错款式,并立即联系客服申请退货退款,客服表示超过一小时不给退货退款,到目前为止商品状态还显示未发货,违法了消费者权益条款