聚师网，虚假宣传，诱导消费，拒绝退款

网友保保 2021-11-01

已完结

客服推荐的时候说是直播录播相结合，结果全是录播，什么考前答疑才是直播，买了之后告诉我升级vip就成直播了。还有就是第一个老师说啥保证通过率87%，到了第二个老师就成了15%.不升级班型就不可以享受一些资源，这个开始了不一样，问有没有隐形消费不清楚。打客服退费，说没有权限，找在线客服说不能退，态度很差，简直退款无门，希望能在这里得到解决，像这种带有欺诈性质的的销售行为，而且很多消费者都是学生，难道不应该严肃处理吗？希望得到维权

投诉进度

平台完结

2022-03-10 09:43:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-26 18:50:27

申请原因

已退钱，扣了20

平台跟进

2021-11-02 14:27:19

平台审核通过

2021-11-01 14:40:07

用户发起投诉

2021-11-01 14:40:05

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