我于2021年6月17日第二次购买了两次51课程共花费10400元,分别两个课程一个是4800元的,一个是5699元的,现因国家双减政策制度,周六日及寒暑假不允许上课,故申请退费,联系退费专员说只能5699元的那个可以只退2500元,剩余课程不退,求助无门,申请退我剩余课时的课程费即可,希望得到帮助,另,第二次购买课程登记的孩子姓名也不一致,我儿子叫姜鑫鹏,不是吴磊,不认识吴磊,是怎么弄上去的