在京东购买的iphone12pro max多次售后。现在不与质保
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我在2021.6.18在京东买了一款iphone12pro max，后我现在手机卡槽突出。后与京东客服联系。客服第一次赔付100元卡卷。表示不在追究对方。这是第一次售后。第二次在购买手机二个月后。手机出现屏幕断触。后手机返厂维修。花费了十五天。这是第二次售后。在昨日我发现手机前置摄像头进灰，严重影响使用费。我联系京东售后。客服却说这不是功能性故障。不预进行售后。后我今日去苹果售后。苹果表示这是有问题的。需要返厂维修。京东店大欺客。明明存在故障，在保修期内不予质保。这个手机在我买了的几个月里。多次返厂维修。严重耽误我时间。现在更是不予质保。希望能保障消费者的权利。我要退货
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根本未有专员跟我联系。没人跟我处理
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尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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