恶意扣取费用，并未提前声明或告知。

网友保保 2021-11-01

已完结

业务员联系使用该公司的机器，也有再三跟业务员确认是否存在额外收费或者押金的情况，业务员一致否定。然后要求刷500激活，当时我刷了六百多到账两百多，被扣款399！！！之后联系业务人员说是因为发错机器导致，这个理由并不充分(有朋友遇到相同情况)，因为自己的操作失误为什么不能退换机器且退出恶意扣款项(要求流水刷够15w或者六个月之后退款),如果提前有额外费用或者押金等情况，应该有权向客户告知并非恶意隐瞒，现要求退款销户！！！

投诉进度

平台完结

2021-11-09 09:47:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-08 17:08:32

申请原因

已经收到商家退款399元，现申请结案。

用户补充投诉

2021-11-04 10:11:52

补充内容

根本联系不上，拨打公司热线一直提示忙！

用户补充投诉

2021-11-03 17:57:51

补充内容

现在骗子都这么猖獗嘛？投诉都没人处理？？？

用户补充投诉

2021-11-02 18:00:15

补充内容

都没有能解决的人联系，一拖在拖。

平台跟进

2021-11-02 11:10:22

平台审核通过

2021-11-01 14:57:43

用户发起投诉

2021-11-01 14:57:41

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