申通服务态度差,电话难接通,快递半个月都不送

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本来10月24号快递就到仁怀,一直到10月31号都不发货,期间联系过很多次催快递发货,一直以公司快递员没上班为由,迟迟不送,然后31号跟我打电话过来说才找到我的快递,我 说让他送过来,结果下午我查快递是退货了,我打电话问他,他说我点的退的,那我联系商家喊不退了,又打电话跟快递那边说我联系商家不退了我晚上下班自己去取。结果下班过去找不到打电话一直不接,今天打电话问还骗我说下午送过来。结果下午我继续打电话问,他又说已经帮我装车发货了,让我联系客服喊他重新发。之前在国家邮政局投诉过并没有得到答复

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