淘宝88vip券无法使用

网友保保 2021-11-01

已完结

开通淘宝88VIP服务，有赠送几张双十一大额消费券，可以购买指定商品。我点击券的“去使用”按钮跳转到对应商品界面，选择商品后下单，但是提交不了，每次都是提示同一时间下单人数过多，咨询客服，客户就说换时间，换设备等，都尝试了，但是还是一样的结果。但是另一个情况是，相同的商品，如果我选择不用券，就可以成功下单!我开VIP(88元)的主要目的就是用券优惠，但是淘宝给了券却不让用，这就是欺骗行为，券目前即将过期，而我却无法使用。客服一直推诿，拒不承担责任，对客户的诉求完全不理睬。希望有关部门协助，要求淘宝允许我用券购买商品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 17:41:22

平台审核通过

2021-11-01 15:18:11

用户发起投诉

2021-11-01 15:18:09

展开全部