学慧网电话打不通，微信加不上，退款难，一直等，我要维权！

闊 2021-11-01

已完结

本人于今年7月12日通过微信添加学慧网工作人员并且购买课程，当时承诺的相当好，但事实并不一样，没有其他要求，就是想退费，不管退多少，我就想联系上学慧网的人，电话不接，微信添加不上是什么意思，非常不负责任，课程使用中很不愉快。

投诉进度

企业完结

2021-11-30 14:56:21

解决方案

解释

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，查询11月3日已有客服老师添加您的微信，如有售后问题可微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

用户补充投诉

2021-11-14 09:37:42

补充内容

怎么还不联系我？

用户补充投诉

2021-11-02 11:42:55

补充内容

大概什么时候回复？

企业跟进

2021-11-02 09:27:33

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-01 17:16:48

用户补充投诉

2021-11-01 15:23:06

补充内容

看到网上特别多关于与学慧网的纠纷，还有一些我们消费者看不懂的协议，退款不全退，能理解，但是我没上过的课怎么说，这不能退就只能走法律途径，希望通过和解协议来完成！！

平台审核通过

2021-11-01 15:19:32

用户发起投诉

2021-11-01 15:19:30

展开全部