在京东到家买的东西没有收到货,显示订单已完成

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昨天我在京东到家买的蔬菜和肉【一个小时内送到】,商家联系我说有一些商品没有货了,就让我退款,我说今天先把有的商品给我送了,明天等货补上了在找骑手给我送也行,商家还是已经你坚持让我退款结果商家就把电话挂断了,昨天没有送货。以为今天会一起送到,今天中午打开一看显示订单已完成,我就联系了骑手,骑手说,商家不让他拿货,让他当场扫码取货,然后直接在扫码签收就好。给骑手说,就算是送到了我还是会拒收退货的,说是平台会联系我的,会让我退款的。到现在还是没有任何的商家或者是客服主动联系我,我就给平台打电话,连续打了两个电话,他们的回答都是已经登记了!

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