天猫双十一前提高价格，活动开始降价售卖，虚假宣传

网友保保 2021-11-01

已完结

7天前在安踏天猫旗舰店购买一双鞋子，鞋子刚收到还没穿看到产品已降价，第一时间截图给客服说明情况，咨询退差价问题，客服回复先确认收货后去申请退运费就可以了，当时马上申请，第二天客服回复金额不对，说秒杀价格不再保价内，我当时截图过去已经说清楚，后期不认，承诺未兑现。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-01 17:27:16

平台审核通过

2021-11-01 15:22:03

用户发起投诉

2021-11-01 15:22:01

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