投诉阿卡索，要求退款

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上次阿卡索工作人员联系我是10号左右，说立即暂停我的课程然后安排退款流程，直到今天，都没有进行任何动作，这到底是要怎么处理，而且每天都有人在投诉，说明这个问题一直没有被解决，一直拖着。

昨天有阿卡索业务员联系，说帮我这边暂停约课，然后登记退款，明年4月退，但是我看到并没有做任何操作，也就是说，他们联系了，但是最终也是没处理结果，并没有进一步的流程，这也在拖延，就怕到期了，课程没有了，钱也不退了。

我现在看到每天都有人在投诉，确实是很多受害者，并且问题都是一致的，希望阿卡索早点解决，不要把问题责任推来推去。

目前老学员都没能正常上课，都约不上课，阿卡索还在招新的学员，这不是在祸害着别人吗？忽悠完了进来没课上，而且之前说好的一对一外教课，现在可以调一对多的课程，进去看了一下，是儿童的教学，也不符合我们成人的，现在卡索一直以双减问题在拖时间，一直约不上课，也不退款，到时候课程时间到了，这件事就不了了之了，也没能得到解决，伤害了多少消费着，而且还是教育机构。