拍下当天活动承诺收货返100元，且有延保服务，淘宝苏宁易购客服不解决问

2021-11-01

已完结

10月23日凌晨我在淘宝苏宁易购官方旗舰店购入冰箱，客服说收货后返现100元，且有猫超卡，延保活动。我已确认收货后联系客服售后，客服总是无谓重复，不解决问题，而且态度很冲很差。

投诉进度

企业完结

2021-11-02 17:12:07

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户申请完结

2021-11-02 16:45:22

申请原因

已收到客服处理，返现已登记，延保已完成。

消费保投诉平台跟进

2021-11-02 10:43:14

消费保投诉平台审核通过

2021-11-01 17:01:57

用户发起投诉

2021-11-01 17:01:55

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题刷单诈骗

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94969078

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